Estas en una situación y necesitas a tu seguro o en este caso al ajustador  para que te asesore en todo lo relacionado con tu accidente, pero desafortunamente no siempre sabemos cuales son las funciones del ajustador. Pues nosotros te decimos las Funciones del Ajustador de ABA Seguros.

El Ajustador de seguros es un representante autorizado de una empresa aseguradora que se encarga en acudir a lugar de un siniestro o percance en el menor tiempo posible para evaluar los daños, así como determinar algunos  aspectos importantes del pago de las coberturas de la póliza, siendo que ajusta esta.

Ahora que ya sabes que es un ajustador lo primero que tienes que hacer es llamarlo cuando lo necesites en caso de algun accidente o suceso que te involucre a ti o a tu Auto.

Funciones del Ajustador de ABA Seguros

  • Saber o determinar la causa real del daño.
  • Determinar si el daño está cubierto por la póliza del seguro de auto.
  • Estimar el monto de la perdida.
  • Determinar el monto indemnizable (es decir, descontando de lo perdido lo que no quede amparado por la póliza y aplicar los deducibles, coaseguros, actualizaciones, etc.)
  • Comenzar con los primeros trámites necesarios para el cobro de la póliza de seguro.
  • Indica al abogado que ha sucedido para proceder con la asistencia legal.
  • Los ajustadores deben saber el reglamente de tránsito y algunas leyes necesarias para tratar de deslindar al asegurado de la responsabilidad, para esto último es necesario que el dueño del auto asegurado no lo mueva o cambie objetos de lugar que podrían ser fundamentales en la conclusión final.
  • En caso de sufrir un accidente o siniestro al ajustador debes presentarle tu póliza de seguro de auto, tu tarjeta de circulación y licencia, además de que deberás tratar de explicar lo mejor y realista posible lo sucedido.

En ABA Seguros sabemos que no siempre sabemos cuales son sus funciones y que deben y no hacer es por eso que hoy te lo enlistamos.

Lo que debe Hacer el Ajustador de ABA Seguros 

  • Presentarse con el conductor o asegurado mostrando la cédula vigente expedida por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.
  • Preguntar por el estado físico de los involucrados y sí es necesario, solicitar atención y traslado médico a los afectados.
  • Entregar al asegurado el folleto de sus derechos básicos.
  • Emitir opiniones técnicas para determinar la responsabilidad del asegurado, la causa del daño, el monto de la pérdida así como el monto indemnizable.
  • Apoyar al asegurado para obtener los servicios legales sí es necesario.

Lo que NO debe de Hacer un Ajustador

  • Recibir regalos o beneficios económicos por parte del asegurado y/o tercero, por el ejercicio de sus funciones.
  • Realizar las actividades de ajustador bajo la influencia de drogas o alcohol.
  • Revelar información personal de los asegurados y/o terceros así como del siniestro, a personal ajeno a la aseguradora.
  • Alterar documentos o datos que puedan afectar a la aseguradora, al reclamante y/o al asegurado.
  • Negar cualquier pase médico, de evaluación o grúa, que corresponda como beneficio de la póliza contratada.
  • Practicar ajustes de siniestros en los que exista parentesco con las personas interesadas.

Adicionalmente a las obligaciones  del ajustador, el no podrá apoyarte si el seguro que suceden estos eventos:

  • Cuando se determina que el daño fue causado a propósito.
  • Accidentes ocurridos bajo estado de ebriedad, consumo de drogas.
  • Arrancones y carreras.
  • Exceso de personas transportadas a bordo del vehículo.

Cuando se dan este tipo de situaciones, a través del ajustador puede declinar el pago de la cobertura, mediante el inicio de una investigación por parte de las autoridades ministeriales correspondientes a efecto de deslindar responsabilidades.

En ABA Seguros te sugerimos revisar tu póliza para saber que te cubre y cuales son las Funciones del Ajustador.